Veelgestelde vragen – NETHERLANDSJERSEY
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Selecteer het gewenste product, kies je maat en voltooi het afrekenproces via de winkelwagen.
2. Welke maten zijn beschikbaar?
De beschikbare maten verschillen per product. Bekijk de maattabel op de productpagina voor exacte afmetingen.
3. Wat is de levertijd?
Bestellingen worden meestal binnen enkele werkdagen verzonden. Je ontvangt een trackinglink zodra het pakket onderweg is.
4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden, kunnen niet meer worden aangepast.
5. Hoe werkt retourneren?
Retourneren kan binnen 30 dagen, zolang het artikel ongedragen, onbeschadigd en compleet is. Meld je retour aan via de klantenservice.
6. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag doorgaans binnen 5–7 werkdagen teruggestort.
7. Wat als ik geen bevestigingsmail ontvang?
Controleer je spammap. Als er niets staat, neem dan contact op zodat we de bevestiging opnieuw kunnen sturen.
8. Wat moet ik doen bij een beschadigd of verkeerd artikel?
Meld dit binnen 7 dagen met foto’s van het probleem. We zorgen voor vervanging of terugbetaling.
9. Zijn mijn gegevens veilig tijdens het winkelen?
Alle gegevens worden via een beveiligde verbinding verwerkt en uitsluitend gebruikt voor betaling en verzending.
10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail of het contactformulier op de website.